Úspešná implementácia u ktoréhokoľvek zákazníka si vyžaduje cieľavedomé usmerňovanie a riadenie spoločnosti transparentným a systematickým spôsobom. Spoločnosť GAMO a.s. má v súčasnosti vybudovaný a zavedený integrovaný manažérsky systém (IMS) spĺňajúci požiadavky vyžadované jeho jednotlivými oblasťami.

Integrovaný manažérsky systém v GAMO spĺňa nasledovné požiadavky a certifikácie:

• Systém manažérstva kvality podľa normy ISO 9001:2015
• Systém environmentálneho manažérstva podľa normy ISO 14001:2015
• Systém riadenia informačnej bezpečnosti podľa normy ISO/IEC 27001:2022 s riadiacimi opatreniami podľa normy ISO/IEC 27018:2019 uplatňovanými vo Vyhlásení o aplikovateľnosti
• Systém manažérstva služieb podľa normy ISO/IEC 20000-1:2018
• Systém manažérstva kontinuity podnikania podľa normy ISO 22301:2019
• Systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci ISO 45001:2018

​Uvedené certifikácie poskytujú našim zákazníkom záruku v tom, že GAMO je schopné poskytovať také výrobky a služby, ktoré nepretržite spĺňajú ich najnáročnejšie požiadavky. Integrovaný manažérsky systém predstavuje jednoznačne identifikované, jasne popísané, striktne dodržiavané a prísne sledované procesy. Ich dodržiavanie je každoročne potvrdené kontrolným alebo recertifikačným auditom.

   Certifikát ISO 9001:2015
   Certifikát ISO 14001:2015
   Certifikát ISO/IEC 27001:2022
   Certifikát ISO/IEC 20000-1:2018
   Certifikát ISO 22301:2019
   Certifikát ISO 45001:2018

HLAVNÉ ZÁSADY UVEDENÝCH POLITÍK 

Politika kvality

• Spokojný zákazník má najväčšiu prioritu.
• Rešpektujeme pôsobenie trhu, usilujeme sa dokonale poznať zákazníka a jeho požiadavky na objednávané dodávky, práce a služby.
• Hlásime sa k zodpovednosti za realizované dodávky, práce a služby.
• Dôraz na kvalitu je už od začiatku, nie iba s odovzdaním zákazky alebo zmluvne dohodnutej činnosti.
• Zvyšovanie kvality nami poskytovaných dodávok, prác a služieb je naša životná zásada.
• Činnosti a rozhodnutia sú založené na jasných faktoch a číslach.
• Plníme požiadavky a trvalo zlepšujeme systém manažérstva kvality.
• Za prijatie a plnenie týchto zásad politiky kvality zodpovedajú všetci zamestnanci spoločnosti.

Environmentálna politika

• Udržiavať a rozvíjať systém environmentálneho manažérstva založený na požiadavkách normy ISO 14001 so zohľadnením environmentálnych právnych predpisov platných v SR a iných environmentálnych požiadaviek prijatých organizáciou.
• Aktívnou prevenciou a sústavným zlepšovaním procesov minimalizovať nepriaznivé dopady činností, výrobkov a služieb na životné a pracovné prostredie.
• Zohľadňovať environmentálne aspekty pri nákupe vstupných surovín, materiálov, energií a služieb a tiež pri zavádzaní nových procesov a technológií.
• Zvyšovať environmentálne povedomie všetkých zamestnancov.
• Všetci zamestnanci organizácie sú povinní riadiť sa uvedenými zásadami a rešpektovať environmentálnu politiku organizácie.

Bezpečnostná politika

• Chrániť informačné aktíva súvisiace:
  • s ochranou osobných údajov a súkromia,
  • s ochranou duševného vlastníctva spoločnosti,
  • so zabezpečením dát organizácie,
  • s riadením kontinuity v prípade havárií a napadnutia,
  • s dodržiavaním zmluvných a legislatívnych záväzkov.
• Aktívne formovať a zlepšovať bezpečnostné povedomie zamestnancov.
• Všetci zamestnanci musia konať v súlade s touto politikou a postupmi vyplývajúcimi zo zavedeného systému riadenia informačnej bezpečnosti.
• Sú zavedené jasné a transparentné disciplinárne opatrenia pre prípady porušovania schválených bezpečnostných opatrení.
• Určené tretie strany musia dodržiavať bezpečnostné záväzky vyplývajúce z požiadaviek systému riadenia informačnej bezpečnosti, ktoré sú premietnuté do vzájomných zmlúv.
• Analýza rizík je základom účinného fungovania systému a podkladom pre účelné vynakladanie zdrojov.
• Je zavedený systém sledovania a ohlasovania bezpečnostných incidentov.
• Všetci zamestnanci sú poučovaní o tom, ako reagovať a koho informovať, ak zaznamenajú podozrivú aktivitu.
• Riešenie havarijných situácií je nacvičované aspoň raz ročne.
• Sú zavedené postupy monitorovania.
• Účinnosť systému je vyhodnocovaná aspoň raz ročne.

Politika systému manažérstva služieb

• Riadiť kvalitu poskytovaných služieb tak, aby bola zabezpečená kvalita služieb a spokojnosť zákazníka pri súčasnom zabezpečení efektívnosti dodávania týchto služieb.
• Plniť požiadavky aktuálnej aplikovateľnej legislatívy.
• Vytvoriť, udržiavať a zlepšovať všetky princípy riadenia služieb - služby, procesy, meranie a vyhodnocovanie kvality a trvalé zlepšovanie.
• Vytvoriť a udržiavať aktuálny a schválený katalóg služieb poskytovaných spoločnosťou GAMO.
• Identifikovať a riadiť externých aj interných dodávateľov jednotlivých súčasti SMS - služieb, procesov, technológií a mať s nimi presne definované parametre kvality dodávky týchto tretích strán.
• Každú službu z aktuálneho katalógu služieb mať pokrytú príslušnou SLA zmluvou.
• Vyhodnocovať kvalitu služieb mesačne na báze určených nameraných parametrov.
• Identifikovať nezhody v rámci služieb, procesov, SMS a nastaviť vhodné opatrenia na ich odstránenie.
• Zvyšovať povedomie zamestnancov ohľadom SMS a procesného riadenia, zvyšovať kvalifikáciu zainteresovaných zamestnancov.
• Zabezpečiť fungovanie SMS v súlade s integrovaným manažérskym systémom.
• Chrániť dobré meno spoločnosti a zabezpečiť vysoký etický štandard a kvalitu poskytovaných služieb.
• Zabezpečiť pravidelné a exaktné reportovanie kvality služieb, najmä incidentov, závažných incidentov, problémov a závažných zmien s dôrazom na prevenciu opätovného opakovania ich nepriaznivého účinku.
• Zabezpečiť trvalé zlepšovanie SMS - služieb, procesov, komunikácie.

Politika bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci

• Identifikovaním nebezpečenstiev a odhadovaním rizík, eliminovať nebezpečenstvá, prípadne zavádzať opatrenia pre riadenie nebezpečenstiev.
• Vytvárať podmienky a dávať zdroje na zabezpečenie BOZP každého pracovného prostredia.
• Aktívna účasť všetkých zamestnancov na riadení BOZP.
• Hlásiť sa k zodpovednosti za účinný systém BOZP.
• Trvalo vytvárať také bezpečnostné opatrenia, aby nedochádzalo k úrazom na pracoviskách a ochoreniam zamestnancov.
• Neustála pripravenosť na zvládnutie havarijných stavov tak, aby nedošlo k poškodeniu zdravia zamestnancov.
• Kontrolnými opatreniami, stálym monitorovaním systému BOZP zabezpečovať trvalú ochranu zdravia pri práci.
• Plniť požiadavky príslušnej aktuálnej aplikovateľnej legislatívy BOZP a interné predpisové požiadavky na BOZP.
• Neustále zlepšovať systém BOZP.