Zmluvne garantované
Starostlivosť o IT systémy
IT systémy si vyžadujú čoraz viac špecializácií, ktoré musí IT oddelenie zvládnuť. Riadenou starostlivosťou o IT systémy s garantovanou úrovňou služby pomôžeme rastúce nároky spoľahlivo vyriešiť. Na základe zmluvne dohodnutých SLA Service Level Agreement parametrov zabezpečíme čiastočný alebo úplný outsourcing IT oddelenia. Súčasťou manažovaných IT služieb GAMO sú konzultačné služby aj odborné poradenstvo zamerané na rozvoj biznis aplikácií klientov.
Ako IT správne integrovať do podnikových systémov a existujúcich procesov tak, aby všetko spolu fungovalo? Nemajte obavy využiť výhody externých služieb na správu IT alebo v prípade zmien v IT infraštruktúre.
Prečo sa oplatí dôverovať našim službám?
ITSM RIADENIE PROCESOV
Operátori zákazníckeho centra riadia a dokumentujú vzniknuté incidenty podľa dohodnutých postupov.
GARANCIA KVALITY A BEZPEČNOSTI
Zabezpečujeme plnú dostupnosť služby, ochranu zákazníckych dát pred únikom a zneužitím, rešpektujeme pravidlá a požiadavky klienta.
RÝCHLA A PRESNÁ REAKCIA
Poskytneme presnú identifikácia problému so záznamom času a histórie udalosti.
SPOĽAHLIVOSŤ
Riadenie nápravy preberá Zákaznícke centrum. Službu pružne prispôsobujeme aktuálnym požiadavkám klienta.
Nenašli ste presne to, čo ste hľadali? Pozrite si ponuku služieb pre Outsourcing IT.
Firemné IT si vyžaduje nepretržitú prevádzku a spoľahlivé zabezpečenie. Správu IT prenechajte kľudne nám, máme dlhoročné skúsenosti, know-how a špecialistov.
